Ja. Das neue erWin nutzt ein neues zentrales Portal. Sie benötigen dafür eine einmalige Neu-Registrierung Ihres Unternehmens als Business-Account (One Business ID). Weitere User können Sie dann zentral innerhalb Ihres neuen Accounts anlegen und verwalten. Bitte beachten Sie, dass der erste User, der Ihre Firma registriert, automatisch Administrator-Rechte erhält.
Die wichtigsten Punkte zur Umstellung auf das neue erWin
- erWin wird in ein neues zentrales Portal überführt.
- Sie erhalten darüber einen zentralen Zugang zu den Reparatur-, Wartungs- und Diagnoseinformationen der Volkswagen Konzernmarken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Skoda, SEAT, Cupra, Audi und Bentley sowie zu den Diagnoseinformationen von Lamborghini.
- Um das neue erWin zu nutzen, registrieren Sie Ihr Unternehmen einmalig neu als One Business-ID. Das wird Ihr zentraler Firmen-Account mit zentralem Nutzermanagement.
- Ihr bisheriges erWin bleibt für eine Übergangszeit erreichbar. Bereits gekaufte Lizenzen können Sie dort bis zum Ablauf weiter nutzen, Jahreslizenzen können Sie ins neue erWin übertragen.
- Neue Lizenzen können nach dem Start nur noch im neuen erWin gekauft werden.
Der Go-Live für das neue erWin in Deutschland ist für den 8.7.2026 vorgesehen.
Übersicht über die Inhalte dieser Seite
Warum gibt es ein neues erWin?
Die bisherigen erWin-Lösungen waren je nach Marke und Markt getrennt. Für viele Werkstätten bedeutete das:
- mehrere Einstiege für verschiedene Marken,
- unterschiedliche Oberflächen und Zugänge,
- unübersichtliche Lizenzverwaltung + unübersichtliche Userverwaltung = mehr Verwaltungsaufwand.
Mit dem neuen erWin stellt Volkswagen Group Info Services AG ein zentrales Portal bereit, über das unabhängige Werkstätten auf die offiziellen Diagnose, Reparatur- und Wartungsinformationen der jeweiligen Konzernmarken zugreifen (Lamborghini nur Diagnosedaten).
Das sorgt für:
- eine klarere Struktur im Zugang,
- eine einheitliche Lösung für mehrere Marken,
- einen zentralen Firmenaccount mit übersichtlicher Lizenz- und Nutzerverwaltung für alle Mitarbeiter, Standorte, etc.
- eine stabile, zukunftsfähige Basis für weitere Verbesserungen.
Ihre Vorteile mit dem neuen erWin
- Ein Zugang
Ein zentrales Portal statt mehrerer getrennter Einstiege – ein klarer Login- und Lizenzprozess für alle unterstützten Konzernmarken und für all Ihre Mitarbeiter. - Acht Marken
Zugriff auf die offiziellen Diagnose, Reparatur- und Wartungsinformationen von Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Skoda, SEAT, Cupra, Audi und Bentley sowie zu den Diagnoseinformationen von Lamborghini. - Alles im Blick
User, Lizenzen und Laufzeiten Ihrer Werkstatt oder Werkstattgruppe an einem Ort – weniger Verwaltungsaufwand, mehr Übersicht im Alltag. - Plus: Fit für die Zukunft
Eine zentrale, moderne Lösung, die Schritt für Schritt weiterentwickelt wird – mit dem Ziel, Ihre Reparatur- und Wartungsabläufe noch digitaler und einfacher zu machen.
Was bleibt – was ändert sich?
Was bleibt gleich?
- Sie arbeiten weiterhin mit den offiziellen Reparatur-, Wartungs- und Diagnoseinformationen der betreffenden Volkswagen Konzernmarken (Lamborghini nur Diagnosedaten).
- Die technischen Inhalte werden weiterhin in den offiziellen Fachsystemen der Marken bereitgestellt, wenngleich es parallel bei RMI-Daten zu einem Wechsel im Fachsystem der Marken kommt.
- Bestehende Stunden-, Tages-, Wochen- oder Monatslizenzen im alten erWin bleiben bis zu ihrem Ablauf gültig, Jahreslizenzen können ins neue erWin übertragen werden.
Was ändert sich?
- Der Zugang wird über ein zentrales erWin Portal bereitgestellt statt über getrennte Lösungen.
- Ihr Unternehmen benötigt eine einmalige Neu-Registrierung im neuen Portal (One Business ID). Einzelne User legen Sie selbst innerhalb dieses zentralen Firmenaccounts an. Damit gehören verschiedenen Zugänge z.B. für verschiedene Standorte, verschiedene Mitarbeiter, etc. der Vergangenheit an.
- Trainingsdaten erhalten Sie derzeit nur über Ihren Importeur. Wir arbeiten daran, dass diese später ins Portal integriert werden können.
- Ab Go-Live des neuen erWin-Portals können neue Lizenzen nur noch im neuen erWin-Webshop gekauft werden.
- Lizenzen werden für das Unternehmen (One Business ID) erworben und gelten unternehmensweit. Mehrere Lizenzen können von mehreren Mitarbeitenden auch parallel genutzt werden (eine Lizenz pro User). Spezielle Multi-User-Lizenzen ermöglichen die parallele Nutzung von bis zu 5 Mitarbeitenden. Es können mehrere Multi-User-Lizenzen erworben werden.
- Die ODIS-Lizenz startet ab sofort automatisch mit dem Kauf – wie alle anderen Zeitlizenzen auch. Die frühere Praxis mit manuellem oder zeitverzögertem Lizenzstart entfällt.
- Ihren Arbeitskontext, den Sie weiterhin für Diagnose-Lizenzen verpflichtend brauchen, hinterlegen Sie einmalig zentral im Profil – im alten erWin musste er bei jedem Lizenzkauf neu eingegeben werden. Bestehende Arbeitskontext-Nummern aus dem alten erWin können Sie übernehmen. Nur wenn Sie noch keinen Arbeitskontext haben, müssen sie diesen neu beantragen.
So läuft die Umstellung ab
Am 8.7.2026 wird das neue erWin in Deutschland freigeschaltet
- Alle registrierten User des bestehenden erWin werden informiert, sobald das neue erWin für Sie verfügbar ist (per E-Mail und Hinweise im bisherigen erWin).
- Bitte beachten Sie: Alle aktuellen User erhalten eine Information. Der erste User, der eine neue Firma unter One Business ID registriert, erhält automatisch Adminstrator-Rechte. Bestimmen Sie also am Besten direkt im Vorfeld, wer für die zentrale Anmeldung zuständig ist und kommunizieren Sie das intern.
Neu-Registrierung im neuen Portal
- Legen Sie sich direkt einen zentralen Firmen-Account für Ihr Unternehmen im neuen erWin an (One Business ID).
- Die Freischaltung dauert im Normalfall nur wenige Sekunden. In Ausnahmefällen kann dies aber auch bis zu drei Tage dauern, abhängig von den notwendigen Prüfungen im Hintergrund. Planen Sie diesen Zeitraum bitte in Ihrer Werkstattorganisation ein.
- Anschließend können Sie innerhalb Ihres zentralen Accounts einzelne User zB für Mitarbeiter, Standorte, etc. anlegen.
Jahres-Lizenz übertragen
- Jahreslizenzen können ins neue Portal übertragen werden, sodass die Restlaufzeit dort weiter genutzt werden kann. Dafür erhalten Sie eine Lizenz-ID und einen Aktivierungscode. Wenn Sie im alten erWin aktuell eine Jahreslizenz nutzen, erhalten Sie mit dem Go-Live des neuen erWin beides automatisch aus dem alten System an Ihre im alten erWin hinterlegte E-Mail-Adresse zugesandt.
- Prüfen Sie bitte im neuen erWin, ob alles korrekt übertragen wurde.
- Alle anderen Lizenzen können im alten erWin bis zu ihrem Ablauf genutzt werden.
Neues erWin als Hauptzugang nutzen
- Für neue Lizenzen und laufende Arbeiten nutzen Sie das neue zentrale erWin.
- Im alten erWin können Sie ab dem Start des neuen erWin keine neuen Lizenzen mehr erwerben.
- Das bisherige erWin bleibt nur noch bis 31.12.2026 erreichbar, danach wird es endgültig abgeschaltet.
Für Diagnose-Lizenzen (ODIS) gelten zusätzliche Voraussetzungen. Bitte planen Sie das vor dem Kauf ein.
- Ihren Arbeitskontext / Global User ID, den Sie schon aus dem alten erWin haben, können Sie auch im neuen erWin verwenden. Er wird ganz einfach in Ihrem neuen erWin Profil hinterlegt und bleibt dort dauerhaft verfügbar. Sie müssen ihn nicht, wie im alten erWin, immer wieder neu eingeben. Wenn Sie noch keinen Arbeitskontext haben, müssen Sie diesen bitte rechtzeitig im Vorfeld beantragen.
- Sobald der Arbeitskontext im Profil verfügbar ist, können Sie ODIS herunterladen und installieren – also bereits vor dem Kauf einer Diagnose-Lizenz.
- Kaufen Sie die gewünschte Diagnose-Lizenz im neuen erWin. Die Lizenzlaufzeit beginnt unmittelbar nach dem Kauf. Stellen Sie daher sicher, dass Arbeitskontext und ODIS-Installation vorher bereit sind.
- Nutzen Sie ODIS wie gewohnt im Rahmen des verfügbaren Funktionsumfangs.
Hinweis: Warten Sie mit der Registrierung nicht bis zum letzten Tag. Registrieren Sie Ihr Unternehmen frühzeitig und legen Sie die erforderlichen Benutzer an, damit Ihr Zugang bereitsteht, wenn Sie ihn brauchen.
Was passiert mit meinen Lizenzen?
Bestehende Lizenzen im alten erWin
- Sie können Ihre bestehenden Lizenzen im alten erWin grundsätzlich bis zum jeweiligen Ablaufdatum weiter nutzen.
Jahreslizenzen
- Jahreslizenzen können in das neue Portal übertragen werden.
- Die noch verbleibende Laufzeit kann dann im neuen erWin fortgeführt werden.
- Sie erhalten alle Informationen automatisch per E-Mail aus dem alten System an Ihre im alten erWin hinterlegte E-Mail-Adresse.
Neue Lizenzen
- Nach dem Start des neuen erWin können neue Lizenzen nur noch im neuen erWin gekauft werden.
- Die Lizenzmodelle und Konditionen (Laufzeiten & Preise) bleiben unverändert. Neu ist die parallele Nutzung von Lizenzen durch mehrere Mitarbeitende innerhalb Ihres Unternehmens (eine Lizenz pro User). Falls sich künftig etwas ändert, werden Sie rechtzeitig informiert.
- Bitte beachten Sie, dass neu gekaufte Lizenzen sofort nach Kauf starten. Das gilt auch für Diagnoselizenzen. Stellen Sie also sicher, dass Sie bei Kauf der Lizenz auch schon arbeitsfähig sind.
Was muss ich jetzt tun?
Eine kurze Checkliste für Ihre Planung:
• Achten Sie auf Ihre E-Mails und auf die Hinweise im alten erWin. Sie werden informiert, sobald das neue erWin verfügbar ist.
• Planen Sie die Registrierung im neuen erWin einige Tage bevor Sie den Zugang benötigen. Da Sie die ganze Firma nur einmal registrieren müssen, und der erste User, der Ihre Firma anlegt, automatisch Admin-Rechte bekommt, bestimmen Sie intern einen zentralen Ansprechpartner dafür.
• Halten Sie Ihre Firmendaten bereit (Unternehmensdaten, Ansprechpartner), um die Registrierung zügig abschließen zu können.
• Wenn Sie eine Jahreslizenz haben, können Sie die Restlaufzeit ins neue Portal übertragen. Sie erhalten alle erforderlichen Informationen dazu automatisch per E-Mail aus dem alten System. Prüfen Sie nach der Umschaltung im neuen Portal, ob Ihre Lizenzen und Laufzeiten korrekt angezeigt werden.
• Verbrauchen Sie Ihre bestehenden Lizenzen im alten erWin und nutzen Sie danach nur noch das neue erWin als Ihren Hauptzugang.
• Wenn Sie Diagnose (ODIS) nutzen: Sobald Sie Ihre One Business ID registriert haben, hinterlegen Sie Ihren Arbeitskontext / Global User ID im Profil. Bestehende Arbeitskontext-Nummern aus dem alten erWin können Sie übernehmen. Wenn Sie noch keine Arbeitskontext-Nummer haben, beantragen Sie diese bitte rechtzeitig neu. Nach Verfügbarkeit des Arbeitskontexts in Ihrem Profil können Sie ODIS – noch vor dem Kauf einer Diagnose-Lizenz – installieren.
Häufige Fragen aus Werkstätten (FAQ)
Die Freischaltung dauert im Normalfall nur wenige Sekunden. In Ausnahmefällen kann dies aber auch bis zu drei Tage dauern, abhängig von den notwendigen Prüfungen im Hintergrund. Planen Sie diesen Zeitraum bitte in Ihrer Werkstattorganisation ein.
Ja. Das bisherige erWin bleibt für eine Übergangszeit erreichbar, damit Sie Ihre bestehenden Lizenzen dort bis zu deren Ablauf nutzen können. Zum 31.12.2026 wird der Zugang abgeschaltet und nur noch das neue erWin steht zur Verfügung.
Die aktuellen Lizenzmodelle und Konditionen bleiben bestehen. Sollte es künftig Änderungen geben, werden Sie vorab informiert.
Trainingsdaten erhalten Sie derzeit nur über Ihren Importeur. Wir arbeiten daran, dass diese später ins Portal integriert werden können.
Ja. Lizenzen werden für das Unternehmen (One Business ID) erworben und gelten unternehmensweit. Mehrere Lizenzen können von mehreren Mitarbeitenden auch parallel genutzt werden (eine Lizenz pro User). Voraussetzung ist, dass alle Nutzer in derselben Organisation (One Business ID) registriert sind. Für RMI ermöglichen spezielle Multi-User-Lizenzen die parallele Nutzung von bis zu 5 Mitarbeitenden. Es können mehrere Multi-User-Lizenzen erworben werden. Für ODIS gibt es keine speziellen Multi-User-Lizenzen.
Lizenzen gelten unternehmensweit innerhalb derselben Organisation (gleiche One Business ID / Company Account). Mehrere Lizenzen des Unternehmens können parallel von mehreren Usern genutzt werden (eine Lizenz pro User). Voraussetzung ist, dass alle Nutzer in derselben Organisation (One Business ID) registriert sind. Für RMI ermöglichen spezielle Multi-User-Lizenzen die parallele Nutzung von bis zu 5 Mitarbeitenden. Es können mehrere Multi-User-Lizenzen erworben werden. Für ODIS gibt es keine speziellen Multi-User-Lizenzen.
Ihre Jahreslizenz kann in das neue Portal übertragen werden. Die verbleibende Laufzeit steht Ihnen dann dort weiterhin zur Verfügung.
Das neue erWin bietet zentralen Zugang zu den Reparatur-, Wartungs- und Diagnoseinformationen von Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Skoda, SEAT, Cupra, Audi und Bentley sowie zu den Diagnoseinformationen von Lamborghini.
Im neuen erWin haben Sie nur noch einen zentralen Firmen-Account, den Sie selbst zentral verwalten. Bestimmen Sie am besten direkt zu Anfang einen internen Ansprechpartner dafür. Einzelne Nutzer, Standorte etc. können Sie dann innerhalb dieses Accounts selbst anlegen und auch zentral verwalten. Damit gehören die bisherigen unübersichtlichen, verschiedenen und getrennten Zugänge der Vergangenheit an.
Der Arbeitskontext ist für ODIS Pflichtangabe. Im alten erWin musste er bei jedem Lizenzerwerb neu eingegeben werden. Dieser Schritt entfällt nun. Im neuen erWin hinterlegen Sie ihn einmalig zentral im Profil. Bestehende Arbeitskontext-Nummern aus dem alten erWin können Sie übernehmen. Wenn Sie noch keine Arbeitskontext-Nummer haben, müssen Sie diesen neu beantragen.
Ja. Sobald Ihr Arbeitskontext im Profil verfügbar ist, können Sie ODIS herunterladen und installieren – also bereits vor dem Kauf einer Diagnose-Lizenz.
Die Lizenzlaufzeit startet unmittelbar nach dem Kauf. Installieren Sie ODIS daher idealerweise vor dem Kauf (sobald der Arbeitskontext im Profil verfügbar ist), damit Sie die Lizenzzeit nicht verlieren.
Für Diagnose-Lizenzen müssen Sie vor dem Kauf einen Arbeitskontext / Global User ID im Profil hinterlegt haben. Bestehende Arbeitskontext-Nummern aus dem alten erWin können Sie übernehmen. Wenn Sie noch keinen Arbeitskontext haben, beantragen Sie diesen rechtzeitig und hinterlegen Sie ihn in Ihrem Account. Sobald er verfügbar ist, können Sie die Diagnose-Lizenz im neuen erWin kaufen.
Nutzen Sie bitte die Kontakt- und Supportmöglichkeiten im Portal oder wenden Sie sich an Ihre gewohnten Ansprechpartner im Support.
Kontakt & Support
Wenn Sie Fragen zur Umstellung auf das neue erWin haben oder Unterstützung bei der Registrierung benötigen:
Wenden Sie sich bitte an Ihre gewohnten erWin-Ansprechpartner oder nutzen Sie die im Portal angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
Wir unterstützen Sie dabei, den Übergang so reibungslos wie möglich zu gestalten